【幸运快3开户】App 里狂弹评分让你很郁闷?这样做就不同了

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A 君导读:上周灵感早读的一篇文章,跟亲戚亲戚亲戚朋友分享了我能 怒删 App 的三大理由,其中就所含幸运快3开户弹幸运快3开户出窗口幸运快3开户。市面上什么都 App 不厌其烦地让用户去点评 App,即便用户勾选了「不,谢谢」,它还是会老出。

AppSo(微信公众号 AppSo)今天分享的这篇文章,和亲戚亲戚亲戚朋友同時 侃一侃這個问题报告 报告 ,并分享 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

这类「给亲戚亲戚亲戚朋友的 App 原本好评吧」的弹出窗口不需要 少见。印象中,手机上每隔几天就会弹出這個对话框,真的是烦死人了!

为了得到好评,缠着用户不放是不礼貌之举,如今也那么我能 接受不了。然而,鼓励用户去对 App 做出评论,对开发者来说,的确至关重要。

这篇文章,我将和亲戚亲戚亲戚朋友探讨原本问题报告 报告 :「要怎样让用户心甘情愿地为 App 评论和评分?」

评论和评分的重要性

各类 App 的用户评论,对用户成功下载 App 起着重要的参考作用:好评都需用轻而易举地获得新用户;而差评不可能 会我能 的 App 下载量降低。否则,都需用说,用户评论影响 App 的成败。

对开发者而言,得到用户反馈非常重要,它都需用直接向你反馈 App 的受众效果。此外,评论一定会直接显示在应用商城界面中,对产品的下载量和使用量也起着非常关键的作用。

而对用户而言,通过评论和评分都需用直观地判定 App 的质量。众所周知,无论是买车、买电影票还是下载 App,他人反馈在用户购买决定中起着非同一般的作用。此外,不可能 某款 App 评分达到了 4 星及以上的,则更容易受到潜在用户的青睐。

原否则看,开发者更应该尽全力做好营销。以此为终,并以终为始。接下来跟亲戚亲戚亲戚朋友分享或多或少请求用户评论和评分较好的方法。

要想用户参与评论和评分,靠等待肯定不行。需用要做点事情,让用户幸运快3开户主动参与到评论和评分环节。以下,是 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

禁忌做法

1. 开启 App 就索求评论不可能 中途打扰用户

「傻等不行,就主动出击呀」这是获取用品评论最简单的方法。不过,什么都 App 的「出击」都选了不恰当的时间。大多无缘无故弹出的窗口会扰乱用户的交互行为,不仅那么,还强迫用户取舍现在立即评论不可能 稍后提醒。有过移动体验的用户,基本都见过下图這個情况表:

谁一定会喜欢這個弹出窗

在用户开启 App 时,就向用户提出這個要求,青春恋爱物语太不需要选时间了。不可能 你是用户我能 高兴吗?亲戚亲戚亲戚朋友谁一定会希望被打扰,怪怪的是在正确处理重要事务时,还偏偏来那么个不相关的内容。

此外, 不可能 在用户开启 App 时就提出這個要求,用户立即退出应用的不可能 性要比其它日后大共要 1000%。什么都,你应该知道这是何等讨人厌了吧。用户那么厌恶這個弹出窗口,也指在问题为奇。

建议:

  • 不可能 用户下载 App 时间不久,不可能 下载后使用次数不需要 ,暂时不需要 主动邀请用户填写评论。
  • 让用户「安静」地开启并使用 App,尽量别在其交互过程中打扰用户。

2. 每更新一次,就邀请用户填写一次评论

「你也能一次翻身的不可能 」,邀请用户评论也应该只老出一次。不可能 用户已选了「不,谢谢」,下次还老出弹出窗口搞笑的话,恐怕我能 触到用户的「忍耐极限」。

最佳实践

1. 取舍恰当的时间

一定要找个最不冒犯用户的时间点。Clear,一款待办事项 App,就做得非常好。

Clear 的用户评论邀请,只会在满足一系列条件后弹出。首先,用户不可能 连续几周保持使用这款 App。其次,用户完成并清空了所有待办事项。這個点找得很准:用户完成所有待办事项时,心情是轻松愉悦的,否则多数情况表下,亲戚亲戚亲戚朋友也准备退出 App。即便被「打扰」一下,也并无大碍。

建议:

  • 邀请用户评论的前提:是一定数量的特定任务或目标完成后,不可能 某项所含积极或正面结果的交互行为完成后。
  • 多换位思考,揣摩用户了吗对 App 的感觉会更好。

2. 将评论邀请融入进用户交互

老出的弹出窗口,其问题报告 报告 在于干扰了用户正常的任务流。要正确处理這個问题报告 报告 ,不妨试试将评论邀请融入到用户交互体验之中。

  • 都需用将评论邀请设计为菜单内容,内置在 App 之中。這個方法,就不指在「主动干扰」用户,否则值得推荐。
  • 还都需用将评论邀请植入至页面内容中。Circa News 就将评论邀请植入到了一系列新闻流之中。用户在下拉过程中看完评论邀请,不可能 不感兴趣,都需用直接忽略跳过。這個方法,也比老出的弹出窗口好得多。

3. 在 App 之外的其它地方邀请用户评论

你也都需用试试在 App 更新的文字描述中加在用户评论邀请。这可比弹出窗口礼貌多了,否则不可能 真的有新版本搞笑的话,也肯定会有用户看完并主动评论。Castro,某播客 App,就做得非常好:其在更新版本的文字描述中「低调地」邀请用户参与评论。

而根据其数据分析发现,這個「低调方法」也非常有效。在 1.0.4 和1.0.6 版本更新时,亲戚亲戚亲戚朋友那么通过任何方法邀请用户评论,每次发布新版本 3 天内的评论都没超过 10 条。而在 1.0.5 和 1.0.7 版本更新时,亲戚亲戚亲戚朋友采用了這個「低调方法」,新版本发布 3 天内的评论都出乎意料地超过了 40 条。

建议:

  • 在更新文字描述的尾段,通过简练有效的文字客气地邀请用户评论。至于在 App 后面 ,就别让它老出了。

4. 找不可能 多与用户交互,了解其体验评价

相比于通过对话引导用户参与评论,简单粗暴地请求用户给评论的效果明显差什么都,怪怪的是在用户心情不好的日后。在用户交互过程中的关键时刻,找到不可能 与用户交流,原本才有不可能 了解用户的痛点。

什么都 App 都内置了用户反馈功能。通过用户反馈按钮,用户都需用激活邮件发送弹出窗口。但不可能 再稍稍用心或多或少,再主动或多或少,你不可能 会做得更好。

Helpshift,一家为移动 App 提供客服支持 SDK 的初创企业,就做得非常好:其在 App 中内置了后台和用户的双向实况交互通道。用户在需用协助时,可直接向客服寻求帮助,原本也都需用更直接地了解用户反馈。

向用户提供更直接的支持

建议:

  • 要让用户我能 好评,最好都需用向用户提供独特的服务。主动跟用户发起聊天,并了解其痛点。不可能 真的有帮助到用户搞笑的话,再顺理成章地邀请用户评论。

始于了了英文语

其实,邀请用户评论本那么大错,但切记,你的出发点是为了给用户更友好的体验,而一定会去招人讨厌。不可能 用户对你的 App 爱不释手,亲戚亲戚亲戚朋友会更不可能 地主动填写用户评论,并与俯近的人分享。

谢谢!

作者:Nick Babich,热衷于关注 UI 和 UX 的俄罗斯籍软件工程师

译者:Jorri

本文授权译自 Mobile App UX Design: Prompting For App Review